女子做美容脸部被烧伤主刀美容师却如此回应手术失误原因

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发布时间:2020-08-08

今年五月,市民王女士在位于北辰三角洲AFM爱芙美皮肤科连锁机构(以下全称爱芙美)做到了面颈部超声刀的美容项目。然而,在操作过程中发生了意外:王女士的面部出现多个水泡。后经医院临床,她的脸部已经超过三度烧伤。

在治疗的这段时间内,王女士一直过着“全副武装”且停工的日子,并期望能与爱芙美方协商后续的赔偿金与修复问题。她指出店方不应归还之前交付的费用,以及赔偿先前化疗的花销。

8月1日,王女士前往该店时找到大门关上;8月3日,潇湘晨报再次进行了现场走访,门店仍然没营业。

当天,记者联系上店家负责人朱女士,针对顾客提出的数万元赔偿金诉求,她表示“压力很大”。

事发:女子拉皮过程中皮肤经常出现水泡,被诊断为三级灼伤

5月29日,王女士回到爱芙美进行了一项名为“极限音波筋膜拉皮术”的成像刀美容项目。

在进行过程中,她的面部、颈部出现了水泡状物体。将其戳破后,基本上于隔年一段很短的时间就需要进行涂抹,因为水泡正在不停往外流下液体。8月3日,其友人何先生告诉他记者,“美容师当时说这个没问题,是正常反应。”

之后,王女士展开了水泡清除,“还涂了一些药,然后在店里照了光。”对方回应须要吃几天消炎药就能恢复正常。

然而,一系列操作并没有顺利修复脸上的泡状物。随着王女士的脸越来越肿,不得不在之后住院。经过了消肿、结痂的阶段,已经出院的王女士脸部仍然有多个大小、厚薄不一的痕迹,“现在这个阶段就是要完全恢复疤痕。”

经医院临床,王女士的情况归属于三级灼伤。

何先生讲解,王女士专门从事管理工作,自从做完成像刀后,她一直处于停工状态。出门时必须将脸用帽子,面罩遮得严严实实。不仅如此,她还把家里的所有窗帘也替换成了完全不透光的材质。

王女士方认为,是爱芙美操作失误导致后续一系列事情的发生,要求店方退还已经交付给的费用;此外,她自述已经花费了近5万元医药费,店方须一并分担。

截至目前,店方仍未对实施赔偿金。8月1日,王女士去再一次前往该店,却找到呈圆形大门紧闭状态。

回应:水泡的经常出现是个“无法回答”的问题

8月3日,潇湘晨报记者来到了爱芙美北辰店,该店坐落于北辰三角洲一小区的民房内。此时仍然正处于大门紧闭状,未营业。在门口的宣传牌上,记者看见了王女士所做的“无限大音波拉皮”项目:据宣传词称之为,它“深度最深、温度最高”,能超过“紧致纳托最佳能量”。

随后,记者联系上了爱芙美负责人朱女士,她同时也是当时进行操作者的美容师。对方介绍,王女士之前来店内做过洗手、护理、补水的基础项目,“(成像刀)是爱芙美做活动期间充卡送来的美容项目,她说自己是第一次做到。”

为何过程中不会经常出现犯规?朱女士推断,可能是由于王女士本身的皮肤角质层较薄,容易脆弱。“同样的参数、机器,我们之前给好几个人做过,都没经常出现这样的问题。”她转而特别强调,犯规原因是个“目前无法回答”的问题,“我也不告诉该怎么和她说,如果说是她自己皮肤太薄的问题,她认同会很生气。”

她说道,王女士方提出的赔偿数万元的诉求目前“压力相当大”。据报,朱女士于去年7月接手该店,经过了淡季和疫情后,直到现在为止前期投入仍未返本。北辰店关门的原因是,店内仅有的一名美容师最近有事休假,自己这段时间刚好外出,故进行了暂时关闭。

朱女士坚称“失联”或“跑路”,将与王女士方进行协商,希望能在后期为其做免费修复,直到皮肤恢复为止。

目前,王女士已经向开福区卫计部门投诉举报。

潇湘晨报记者骆一歌 实习生 廖敏君 陈湘莹

【来源:潇湘晨报】

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